Pyrimme tarjoamaan nopeaa ja tehokasta palvelua suojataksemme maanalaista infrastruktuuria vaurioilta, joita voi syntyä maanrakennustöissä. Verkossa toimiva portaalimme ja sen takana oleva järjestelmämme toimii koko prosessin ytimenä, jossa kaikki kaivuuseen liittyvät asiat suunnitellaan, käsitellään ja dokumentoidaan. Järjestelmämme varmistaa, että jokainen pyyntö käsitellään huolellisesti ja ammattimaisesti. Näin voit aloittaa kaivuutyöt turvallisesti.
1. Pyyntö saapuu portaaliimme
Kaikkien, jotka tekevät maanrakennustöitä – pienistä toimijoista suuriin – tulee tehdä sijaintiselvityspyyntö palvelussamme www.verkkoselvitys.fi. Pyynnöt, jotka koskevat palveluumme liittyneitä verkonomistajia siirtyvät järjestelmäämme jatkokäsittelyä varten.
2. Käsittely – analyysi ja toimenpiteet
Asiakaspalvelijamme käyvät kaikki pyynnöt läpi prioriteettijärjestyksessä. Jokaiselle tapaukselle määritetään sopivin toimintatapa: tarvitaanko maastonäyttö vai riittääkö työskentely kartan perusteella. Tarvittaessa olemme sinuun yhteydessä lisätietojen saamiseksi.
3. Saat tiedon pyyntösi etenemisestä
Kun pyyntö on käsitelty, saat tiedon siitä, miten johtoselvitys toteutetaan:
- Fyysinen maastonäyttö: Tulemme paikan päälle merkitsemään johdot maastoon merkeillä ja merkintäväreillä
- Kaivaminen johtokartan perusteella: Saat käyttöösi johtokartan, jonka pohjalta työ voidaan toteuttaa
- Tai saat tiedon, että kaivuualueellasi ei sijaitse kaapeleita
Normaalitapauksissa voit ilmoittaa toivomasi kaivuun aloitusajankohdan asiakasportaalissa. Mikäli olet epävarma kartan riittävyydestä, suosittelemme tilaamaan maastomerkinnän.
4. Merkinnän suunnittelu
Keskitetty asiakaspalvelumme aikatauluttaa kaikki maastomerkinnät valtakunnallisesti. Tämä mahdollistaa tehokkaan toiminnan, nopeat vasteajat sekä optimoidut työreitit.
Maastonäytöt toimitamme viidessä työpäivässä ja karttapyynnöt käsittelemme yhden työpäivän sisällä.
5. Kenttäteknikko suorittaa merkinnän maastossa
Merkintäpäivänä kenttäteknikko on sinuun yleensä yhteydessä aamulla ilmoittaakseen tulostaan ja varmistaakseen mahdolliset lisätiedot.
- Merkintä dokumentoidaan työmääräykseen
- Näyttöpöytäkirja ja muu dokumentaatio on ladattavissa asiakasportaalistamme www.verkkoselvitys.fi
Yhteenveto
- Teet verkkoselvityspyynnön → se siirtyy käsittelyyn
- Arvioimme pyyntösi → merkintä, kartta tai kaapelivapaa
- Saat ohjeet, miten edetä
- Tarvittaessa tulemme paikan päälle
- Saat kaikki dokumentit käyttöösi asiakasportaalista
Tavoitteemme on tehdä kaivuutöistä turvallisia, sujuvia ja ennakoitavia. Mikäli tarvitset lisätietoja, niin lähetä meille sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@verkkoselvitys.fi tai soita meille 075 7580 700 arkipäivisin klo 7-15.
Artikkeli päivitetty 27.4.2026
