Toimitusehdot

Päivitetty 5.5.2026

1 Yleiset ehdot

1.1 Johdanto

Nämä myyntiehdot koskevat tilannetta, joissa Tilaaja tilaa palveluja Verkkoselvitys -sivustolta. Sopimus katsotaan solmituksi, kun Tilaaja hyväksyy myyntiehdot suorittamalla tilauksen Verkkoselvitys -sivustossa.

Myyntiehdot sisältävät yleiset ehdot, jotka koskevat kaikkia Verkkoselvitys -sivustossa tehtyjä tilauksia (kappale 2) sekä erityiset ehdot eri palveluille erikseen (kappaleet 3 ja 4).

1.2 Määritelmät

• Työalue: Maantieteellinen alue, jonka Tilaaja on piirtänyt verkkoselvitys.fi-sivustolla johtoselvityksen tai suunnittelukarttapyynnön jättämisen yhteydessä.
• Tilaaja: Henkilö tai organisaatio, joka tekee tilauksen verkkoselvitys.fi-sivustossa.
• Tilausajankohta: Aika, jolloin tilaus on tehty verkkoselvitys.fi-sivustolla. Jos tilaus rekisteröidään päivänä, joka ei ole työpäivä tai tapahtuu klo 12:00 jälkeen, tilausajaksi lasketaan seuraava työpäivä.
• Käyttäjätili: Käyttäjän tili, jota käytetään kirjautumiseen Verkkoselvitys -sivustoon. Käyttäjänimi on sama kuin tili verkkoselvitys.fi-sivustossa.
• Maanrakennustyöt: Kaikki maanrakennustyöt, jotka koskevat maan muokkaamista, ml. kaivaminen, ojanperkuu, mikro-ojitus, kaapelin auraaminen, poraaminen, paalutus, räjäytys, ym.
• Verkonomistaja: Maanalaisen tai maanpäällisen verkkoinfrastruktuurin omistaja.
• Johdot: Kaikki maan alla oleva infrastruktuuri, mukaan lukien kaapelit, johdot, johtimet ja putket.
• Työpäivät: Kaikki päivät paitsi lauantai, sunnuntai sekä kalenterin mukaiset arkipyhäpäivät ja juhlapäivät.
• Maastonäyttö: Maastonäyttö tarkoittaa sitä, että kaapelinnäyttäjä tulee paikan päälle ja merkitsee Johtojen sijainnin spraymaalilla, liidulla, kepittämällä tai muulla vastaavalla menetelmällä.
• Pikanäyttö: Tilaajan pyynnöstä 0–4 Työpäivän kuluessa Tilausajankohdasta suoritettava Maastonäyttö, Tilaajalta veloitetaan maksu.

2 Yleiset tilausehdot Verkkoselvitys -sivustolla

Geomatikk Finland Oy (jäljempänä ”Geomatikk”) vastaa Verkkoselvitys -sivustolla tehdyistä tilauksista . Lisätietoja siitä, miten Geomatikk käsittelee henkilötietoja GDPR:n mukaisesti, katso alla oleva kohta 2.5.

Geomatikkin Verkkoselvitys -sivustolta voidaan tilata seuraavia lisäpalveluja:

• Maastonäyttö pikanäyttönä
• Maastonäyttö haluttuna kellonaikana
• Maastonäyttö verkonomistajan toimittaman kartan sijaan
• Maastonäyttö yksityiselle verkolle
• Maastonäytön yhteydessä paikannetun johtoreitin kartoitus ja muuntaminen koneohjaustiedostoksi
• Uuden rakennetun kaapelireitin sijaintikartoitus

Tilaaminen edellyttää, että Tilaaja (jos kyseessä on yksityishenkilö) on täyttänyt 18 vuotta.år.

2.1 Hinnat

Kulloinkin voimassa olevat hinnat ilmenevät Verkkoselvitys -sivuston tilauslomakkeelta. Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina ilman arvonlisäveroa. Yksityishenkilön tilauksen hintaan sisällytetään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero.

Geomatikk pidättää ennen toimitusta oikeuden hinnanmuutoksiin, jotka johtuvat Geomatikkin omien toimittajien hinnanmuutoksista tai verkkosivustolle päätyneistä virheellisistä hinnoista tai muista tiedoista.

2.2 Maksu

Maksu tapahtuu laskulla, jonka maksuaika on 30 päivää. Viivästyskorko lain mukaan.

2.3 Tuotteen käyttö

Tilattujen tuotteiden käyttöehdot ja ohjeet, katso: https://verkkoselvitys.fi/fi/palvelut/

2.4 Virheet ja reklamaatio

Tilaajan tulee välittömästi ilmoittaa Geomatikkille, jos hän havaitsee virheitä tai puutteita toimituksessa, jotta Geomatikk voi selvittää asiaa ja mahdollisesti ryhtyä toimenpiteisiin sen korjaamiseksi. Jos Tilaaja ei toimi näin, hän menettää oikeuden myöhemmin vaatia korvausta virheen tai puutteen vuoksi. Ilmoitus virheestä ja reklamaatiosta tulee tehdä kirjallisesti osoitteeseen asiakaspalvelu@verkkoselvitys.fi

2.5 Henkilötiedot ja GDPR

Geomatikk käsittelee henkilötietoja GDPR:n ja muun sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Tilauksen yhteydessä Tilaaja hyväksyy, että tallennamme ja käsittelemme henkilötietojasi. Tallennamme tiedot, jotka ovat välttämättömiä sopimuksen täyttämiseksi sinua kohtaan sekä liiketoimintamme harjoittamiseksi. GDPR:n mukaan sinulla on oikeus saada pääsy rekisteröimiimme tietoihin sekä pyytää tietojen korjaamista, rajoittamista tai poistamista.

Viittaamme myös tietosuojaselosteeseemme, joka kuvaa miten käsittelemme henkilötietojasi: https://verkkoselvitys.fi/fi/tietosuojaseloste/

2.6 Käyttäjätili

Tilaaja on vastuussa kaikesta käyttäjätilinsä käytöstä. Jos toinen henkilö saa luvatta pääsyn Tilaajan kirjautumistietoihin, niitä voidaan käyttää palvelujen tai tuotteiden tilaamiseen Tilaajan nimissä. On tärkeää säilyttää kirjautumistiedot turvallisesti, jotta niiden joutuminen vääriin käsiin estetään. Tilaaja vastaa siitä, että Tilaajan käyttäjätiliä käyttävä henkilö on täyttänyt 18 vuotta.

Jos epäillään, että kirjautumistiedot ovat joutuneet vääriin käsiin ja luvattomasti käyttöön, on tärkeää, että Tilaaja välittömästi muuttaa salasanansa ja varmistaa käyttäjäprofiilinsa turvallisuuden.

Turvallisuuden parantamiseksi Tilaajaa suositellaan aktivoimaan kaksivaiheinen tunnistautuminen. Jos kaksivaiheista tunnistautumista ei aktivoida, on suositeltavaa käyttää riittävän turvallista ja ainoastaan Verkkoselvitys -sivustolla käytössä olevaa salasanaa. Jos käyttäjätilin käyttö rikkoo voimassa olevia lakeja, käyttöehtoja tai muita hyväksyttyjä ehtoja, Geomatikk voi välittömästi ilman ennakkoilmoitusta sulkea tai tilapäisesti estää käyttäjätilin. Sama pätee, jos Geomatikkilla on perusteltu syy uskoa, että tällaista käyttöä on tapahtunut.

2.7 Vastuu

Geomatikk vastaa vain vahingosta, jonka Tilaaja on kärsinyt Geomatikkin puutteellisen palvelujen toimituksen vuoksi, ja jonka Geomatikk kohtuudella pystyi ennakoimaan toimitushetkellä. Missään olosuhteissa Geomatikk ei vastaa liikevaihdon ja tuotannon menetyksistä, menetetystä voitosta tai muusta välillisestä vahingosta, riippumatta siitä, onko välillinen vahinko syntynyt suoran vahigon rajoittamiseksi.

2.8 Vastuunvapaus

Seuraavat olosuhteet katsotaan vastuunvapautusperusteiksi, jos ne estävät sopimuksen täyttämisen, eikä osapuoli ole velvollinen ryhtymään toimenpiteisiin niiden seurausten välttämiseksi tai korjaamiseksi:

Sota, lakko, kapina tai mellakka, liikekannallepano tai odottamattomat sotilastoimet vastaavassa laajuudessa, takavarikointi, valuuttarajoitukset, vienti- tai tuontirajoitukset, yleinen tavarapula, pandemia, kuljetusvälineiden puute, työkonflikti, mukaan lukien konflikti omalla työpaikalla, rajoitukset käyttövoiman osalta, tulipalo, virhe tai viivästys alihankkijoiden toimituksissa, jotka johtuvat jostakin edellä mainituista vapautusperusteista sekä jokainen muu olosuhde, jota osapuoli ei ole voinut hallita, ja olosuhteen vaikutusta sopimuksen täyttämiseen ei voitu ennakoida sopimuksen solmimishetkellä.

2.9 Riidat ja sovellettava laki

Palveluntarjoajan ja Tilaajan väliset mahdolliset Käyttöehtoja tai palvelua koskevat erimielisyydet pyritään ratkaisemaan osapuolten välisillä neuvotteluilla.

Riita näiden yleisten ehtojen tulkinnasta tai soveltamisesta tapahtuu Suomen lain mukaisesti ja ratkaistaan Suomen yleisissä tuomioistuimissa.

Kuluttajalla on kuitenkin aina oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi ottamalla yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan, jonka osoite on Unioninkatu 16, 00130 Helsinki, puhelinnumero 029 566 5200 ja sähköpostiosoite kril@oikeus.fi.

3 Lisäpalvelujen tilaaminen johtoselvityksiin liittyen

Kun Tilaaja on rekisteröinyt johtoselvityspyyntönsä verkkoselvitys.fi-sivustolla, Geomatikk lähettää automaattisesti vahvistuksen siitä, että asia on vastaanotettu, viitaten ID-numeroon, joka on tilaukselle annettu tilausnumero.

Geomatikk käsittelee asian samana tai seuraavana työpäivänä. Geomatikk pidättää oikeuden pidempiin käsittelyaikoihin palvelun suuren kysynnän aikana.

Asian käsittelyn aikana Geomatikk antaa seuraavan vastauksen alueella olevien verkkojen tietojen perusteella:

• Ei maanalaista verkostoa: Työalueella tai sen välittömässä läheisyydessä ei ole Verkkoselvitys -palvelussa mukana olevien verkonomistajien Johtoja.
• Kaivu kartan perusteella: Työalueella tai sen lähellä on verkonomistajan dokumentaation mukaan Verkkoselvitys -palvelussa mukana olevien verkonomistajien Johtoja, mutta verkonomistaja on määrittänyt johtokartan riittävän kaivutöiden suorittamiseen. Tilaaja voi halutessaan tilata maksullisen Maastonäytön Geomatikkilta erikseen.
• Maastonäyttö tarvitaan: Työalueella tai sen lähellä on Verkkoselvitys -palvelussa mukana olevien verkonomistajien Johtoja ja verkonomistaja edellyttää Maastonäyttöä ennen maanrakennustyön aloittamista. Tilaaja ei saa kaivaa alueella ennen maastomerkinnän suorittamista.

3.1 Lisäpalvelut johtoselvityksiin liittyen

Asian käsittelyn aikana Tilaajalla on mahdollisuus seurata sen etenemistä ja tilata alla olevia lisäpalveluja Geomatikkin Verkkoselvitys -sivustolla.

Pikanäyttö
Jos Johtojen Maastonäyttö vaaditaan, tämä tapahtuu normaalisti viiden työpäivän aikana. Tilaajille, jotka haluavat varmistaa nopeamman Maastonäytön (työpäivät 0–4), tai Maastonäytön tiettynä työpäivänä, tarjotaan pikanäyttö Verkkoselvitys -sivustossa Tilaajalta veloitettavaa lisämaksua vastaan.

Geomatikk pyrkii tällöin toimittamaan Maastonäytön toivottuna toimituspäivänä niin pitkälle kuin käytännössä mahdollista. Suuren kysynnän aikana voi kuitenkin olla haastavaa täyttää tämä toive. Pyrimme tällaisissa tapauksissa löytämään ratkaisun, joka on hyväksyttävä molemmille osapuolille. Siksi on tärkeää tilata maastonäytöt hyvissä ajoin etukäteen.

Jos työalue on suuri tai johtoverkko erityisen laaja tai monimutkainen, Geomatikkilla on oikeus jakaa tilaus pienempiin osiin. Näissä tapauksissa pikanäyttöä ei voida vahvistaa Verkkoselvitys -sivustossa, vaan Tilaajan on otettava puhelimitse yhteyttä Verkkoselvityksen asiakaspalveluun tilauksen vahvistamiseksi.

Maastonäyttö verkonomistajan toimittaman kartan sijaan
Osa verkonomistajista ei toimita ilmaisia Maastonäyttöjä vaan he tarjoavat maanrakennustyön tueksi vain johtokarttoja. Tämä voi koskea verkonomistajan kaikkia Johtoja, tai vain tiettyjä Johtoja.

Tilaaja voi halutessaan tilata Maastonäytön myös näistä Johdoista varmistaakseen niiden sijainnin maastossa ennen kaivutyön aloittamista ja välttääkseen kaivuvahinkoja. Näissä tapauksissa Geomatikk veloittaa maksun Maastonäytöstä Tilaajalta.

3.2 Maastonäyttötilauksen muuttaminen ja peruuttaminen

Peruutus- ja muutosmaksut
Jos Tilaaja haluaa tilauksen jälkeen peruuttaa tai siirtää Maastonäytön toiseen ajankohtaan, Tilaajalta voidaan veloittaa muutosmaksu alla olevan mukaisesti.

Peruutus tai muutos voidaan tehdä maksutta Tilaajalle vahvistettua maastonäytön ajankohtaa edeltävänä työpäivänä klo 12:00 asti. Jos peruutus tai muutos tehdään klo 12:00 jälkeen, Tilaajalta veloitetaan 155€ (alv 0%) suuruinen muutosmaksu.

Muutos voi valitusta päivästä riippuen johtaa siihen, että näytöstä muodostuu maksullinen Pikanäyttö.

4 Lisäpalvelujen tilaaminen suunnittelua varten

Kun Tilaaja on rekisteröinyt uuden suunnittelukarttatilauksen, Tilaaja voi seurata asian etenemistä verkkoselvitys.fi-sivustolla ja halutessaan tilata lisäpalveluja sieltä.

4.1 Lisäpalvelut suunnittelua varten

Suunnittelutyötä varten tilatut suunnittelukartat ovat maksullisia, pois lukien sähkönjakeluverkkojen kartat, jotka verkonomistaja toimittaa ilmaiseksi Sähkömarkkinalain §110 mukaisesti.

Suunnittelukarttojen toimittaminen edellyttää usein tapauskohtaista lupaa verkonomistajalta, jonka vuoksi sen toimitusaikaa ei voida tarkalleen määrittää. Joissakin tapauksissa Tilaajalta edellytetään myös salassapitositoumus.

Tilaaja voi valita suunnittelukartan toimitusmuodon joko PDF-muodossa tai lisäksi vektorimuodoissa (DXF, DWG, DGN tai Shape).

Tilaajan tulee huomioida, että suunnitteluaineistoja ei saa käyttää maanrakennustöiden suorittamiseen. Varsinaisia maanrakennustöitä varten Tilaajan on tilattava johtoselvitys, joka saattaa johtaa Maastonäyttöön ja johtoreittien sijainnin varmistamiseen maastossa.

4.2 Peruutusoikeus

Tilaajalla on oikeus peruuttaa suunnittelukarttatilaus 48 tunnin kuluessa tilauksesta, edellyttäen että toimitusta ei ole aloitettu. Tällöin ei veloiteta suunnittelukarttojen toimitusmaksua.   

Peruutusilmoitukset tulee lähettää osoitteeseen asiakaspalvelu@verkkoselvitys.fi.